Zásady vrácení peněz

Ve Wonderkiddos chápeme, že někdy věci nejdou podle plánu, a proto chceme, aby se naši zákazníci cítili bezpečně a jistě, pokud jde o vrácení a refundace. Pokud obdržíte nesprávný produkt, poškozenou položku nebo produkt s výrobními vadami, kontaktujte nás na hello@wonderkiddos.com do 14 dnů od obdržení balíčku.

Prosíme, zatím nevyplňujte formulář pro vrácení, protože chceme s vámi spolupracovat na vyřešení problému. Laskavě vás žádáme, abyste balíček nevraceli na naši adresu, dokud vám neposkytneme další pokyny.

Řídíme se Všeobecnými obchodními podmínkami, abychom zajistili bezproblémový proces vrácení pro naše zákazníky. Zde je shrnutí naší politiky:

• Aby bylo možné produkt vrátit, musí být nepoužitý, připevněný a v originálním obalu. Navíc by produkt neměl mít žádné známky, skvrny ani poškození.
• Po úspěšném odeslání formuláře pro vrácení můžete produkt vrátit na adresu PCM Media d.o.o., Bognarjeva ulcia 38, 1234 Mengeš, Slovinsko.
• Nepřijímáme balíčky k uplatnění. Kupující je odpovědný za úhradu nákladů na dopravu při vrácení produktu a nevracíme náklady na poštovné.
• Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy, kontaktujte náš tým na hello@wonderkiddos.com, a uděláme vše pro to, abychom vám co nejrychleji pomohli.

Chceme zajistit, aby se naši zákazníci cítili pohodlně a sebejistě při nákupu u nás, a zavazujeme se poskytovat vynikající zákaznický servis.