Podmínky služby

Obchodní podmínky

Firemní karta
Společnost: PCM Media d.o.o.
Název firmy: PCM Media d.o.o.
Adresa: Bognarjeva ulica 38
Registrační číslo: 6515738000; DIČ: SI52281868
PCM Media d.o.o. je společnost plátce DPH.

Úvod
Všechna práva vyhrazena. Obsah internetového obchodu https://www.wonderkiddos.com/, včetně, ale nejen textů, obrázků, grafiky, zvukových souborů, animací a videí, stejně jako jejich odvozenin, je chráněn autorským právem a dalšími formami ochrany duševního vlastnictví. Jakékoli komerční použití, distribuce, úpravy nebo opětovné zveřejnění na jiných webových stránkách bez povolení je přísně zakázáno. Některé obrázky na webu jsou chráněny autorskými právy třetích stran.

Obecné obchodní podmínky
Tyto Obecné obchodní podmínky internetového obchodu https://www.wonderkiddos.com/ jsou v souladu se zákonem o ochraně spotřebitele, zákonem o ochraně osobních údajů a zákonem o elektronických komunikacích.

Obecné obchodní podmínky definují fungování internetového obchodu, práva a povinnosti uživatele a obchodu a upravují obchodní vztah mezi WonderKiddos, internetovým obchodem spravovaným společností PCM Media d.o.o., se sídlem na adrese Bognarjeva ulica 38, 1234 Mengeš, registrační číslo: 6515738000, DIČ: SI52281868, a zákazníkem. Zákazník je vázán Obecnými obchodními podmínkami platnými v době nákupu (zadání online objednávky).
Prodejce je povinen včas informovat všechny zákazníky o jakýchkoli změnách v Obecných obchodních podmínkách.

Dostupnost informací
Společnost se zavazuje poskytnout zákazníkovi následující informace:

• Identifikace společnosti (název společnosti, sídlo, registrační číslo)
• Kontaktní údaje pro efektivní komunikaci (e-mail, adresa)
• Základní vlastnosti produktu nebo služby
• Dostupnost produktu
• Podmínky doručení (způsob, místo a čas)
• Jasné a jednoznačné ceny, které uvádějí, zda zahrnují daně a náklady na doručení
• Způsoby platby a doručení
• Doba platnosti nabídky
• Lhůta a podmínky odstoupení, včetně procesu vrácení a kontaktních údajů zákaznického servisu

Bezpečnost osobních údajů
Zákazník souhlasí s tím, že PCM Media d.o.o. bude shromažďovat, používat a zpracovávat jeho osobní údaje a zavazuje se s nimi nakládat v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů. Společnost bude údaje používat a zpracovávat výhradně za účelem zlepšení svých služeb a zavedení nových.

Nabídka produktů
Vzhledem k povaze online obchodu jsou nabídky a ceny v internetovém obchodě https://www.wonderkiddos.com/ často a rychle aktualizovány a měněny.

Proces objednávky
V PCM Media d.o.o. je nákup našich produktů snadný a bezproblémový. K úspěšnému nákupu se nemusíte registrovat. Postupujte podle těchto jednoduchých kroků:

1. Přidejte produkt, který chcete koupit, do košíku kliknutím na tlačítko "Přidat do košíku". Můžete také vybrat požadované množství.
2. Jakmile přidáte požadovaný produkt do košíku, objeví se vyskakovací okno s vybraným produktem. Můžete kliknout na "Pokračovat k pokladně" nebo na ikonu "Košík", která vás přesměruje na shrnutí objednávky s uvedením produktu, množství a celkové ceny.
3. Na stránce pokladny je třeba vyplnit požadovaná pole s vašimi údaji a vybrat způsob platby. Klikněte na tlačítko "Pokračovat" pro přechod k dalšímu kroku.
4. Zobrazí se shrnutí celé vaší objednávky, které můžete zkontrolovat na chyby nebo případně upravit. Pokud je shrnutí objednávky správné, potvrďte nákup kliknutím na tlačítko "Dokončit a odeslat objednávku".
5. Před přechodem k pokladně může kupující zkontrolovat celý obsah objednávky, včetně množství a ceny položek v košíku, a opravit případné chyby.
6. V případě nejasností, nesprávných údajů nebo problémů s dodávkou vás můžeme kontaktovat na telefonním čísle, které jste uvedli.
7. Po zadání objednávky obdržíte e-mailové oznámení o zakoupených produktech. Kupní smlouva mezi prodávajícím a zákazníkem bude uzavřena, jakmile obdržíte potvrzení objednávky e-mailem. Od tohoto okamžiku jsou všechny ceny, údaje a další podmínky pevné a platí pro obě strany.
8. Svou online objednávku můžete zrušit bez dalších nákladů do doby, než obdržíte oznámení o odeslání objednávky. Pro zrušení objednávky zašlete e-mail na hello@wonderkiddos.com. Do předmětu napište "Zrušit objednávku" a do zprávy uveďte své celé jméno, příjmení a číslo objednávky. Pokud objednávku nezrušíte, považuje se to za souhlas s nákupem.
9. Vaši objednávku připravíme v dohodnutém čase a odešleme na vaši adresu. Jakmile obdržíme kupní cenu, dokončíme vaši objednávku. Odeslání zboží vám bude oznámeno e-mailem.

Ukládání vaší objednávky nebo smlouvy
PCM Media d.o.o. uchovává smlouvu v elektronické podobě ve své centrále, Bognarjeva ulica 38, 1234 Mengeš. Smlouva vám bude také zaslána na váš e-mail po dokončení objednávky. Pokud potřebujete kopii smlouvy, zašlete prosím e-mail na hello@wonderkiddos.com s žádostí o ni.
Poprodejní služby a dobrovolné záruky
PCM Media d.o.o. nenabízí poprodejní služby ani dobrovolné záruky.

Možnosti platby:
Při zadávání objednávky si můžete vybrat jeden z následujících způsobů platby:

1. Dobírka - platba může být provedena v hotovosti nebo platební kartou při doručení.
2. Kreditní karta - platba může být provedena platební kartou a částka bude stržena při dokončení objednávky.
3. Paypal - platba může být provedena pomocí Paypal kliknutím na tlačítko "Pay Now" v sekci způsobu platby.

Vyhrazujeme si právo ověřit a potvrdit zvolený způsob platby a můžeme požadovat potvrzení platby.

Ceny produktů a platba:
Všechny ceny produktů jsou uvedeny v eurech a zahrnují DPH. Doprava je zdarma u objednávek nad 39,00 EUR. Zákazník platí ceny platné v den objednávky. Ceny a nabídky jsou časově omezené a vyhrazujeme si právo je kdykoli prodloužit, změnit nebo stáhnout.

Odpovědnost za skutečné vady
Přebíráme plnou odpovědnost za dodání produktů v souladu se smlouvou a garantujeme, že budou bez materiálních vad podle zákona o ochraně spotřebitele. Pokud zjistíte materiální vadu na produktu, můžete uplatnit své právo na reklamaci do dvou měsíců od zjištění vady nebo do dvou let od dodání. Podle článku 37 zákona o ochraně spotřebitele je chyba materiální, pokud produkt postrádá potřebné vlastnosti pro jeho běžné nebo specifické použití, jak bylo dohodnuto nebo předepsáno, nebo pokud neodpovídá ukázanému vzoru či modelu. Pro uplatnění reklamace materiální vady prosím poskytněte podrobný popis vady a zašlete jej na hello@wonderkiddos.com k posouzení produktu. Nejsme odpovědní za materiální vady, které se objeví po dvou letech od dodání. Po oznámení a kontrole produktu vadu odstraníme, poměrně vrátíme zaplacenou částku, vyměníme vadný produkt nebo vrátíme plnou zaplacenou částku, v závislosti na situaci. Pokud je existence vady nepopiratelná, vyhovíme vám do osmi dnů. V případě sporu vám odpovíme písemně do osmi dnů.

Stížnosti a reklamace
Veškeré stížnosti a reklamace budeme řešit v souladu s předpisy stanovenými zákonem o ochraně spotřebitele. Máte-li jakékoli stížnosti nebo reklamace týkající se našich produktů nebo služeb, zašlete nám je prosím e-mailem na hello@wonderkiddos.com.
Podpora a informace
Pokud potřebujete pomoc nebo další informace, neváhejte nás kontaktovat e-mailem na hello@wonderkiddos.com.

Řešení sporů
Rádi bychom vás informovali, že neuznáváme žádného poskytovatele mimosoudního řešení sporů jako příslušného k řešení spotřebitelských sporů v souladu se zákonem o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů, jak je uvedeno ve třetím odstavci článku 32. K online platformě Evropské komise pro řešení sporů online máte přístup na následujícím odkazu: http://ec.europa.eu/odr.

Tyto Všeobecné obchodní podmínky vstoupí v platnost dne 30.02.2023.